2015.08.06

教你怎麼挑安養中心? 親身經驗談

<台北市糕餅業職業工會 副理事長 潘銘龍先生專訪記錄>

 

和大家分享如何找到好的安養中心?

在一次活動中認識孝順整合的朋友們,得知如此有愛心的年輕朋友們要更加瞭解安養院的一些規劃,做為他們未來更完整的企劃,想實地探訪安養中心並提供實用的資訊給大家。

當下就向年輕朋友們分享我個人的一些思維和經歷。因此答應接受邀請分享我親身的經驗。能以自身經歷的一些事情向大家做個報告

在此和大家分享安養中心的經驗?

12歲爸爸骨癌過世,當時花光了家裡所有的積蓄,靠著個性堅毅的媽媽把我扶養長大,從沒聽過媽媽有一些怨言。因為父母都晚婚,當我40幾歲時,媽媽已經72歲了,在此時又使我又加的羞愧了。

 

因為媽媽中風照顧的工作就日漸沈重,即便如此,中風初期堅毅的媽媽仍舊堅持自理雜務。後來因為雙腿骨折,所有的居家工作都落在我的身上。可能是母子連心,他老人家也只相信我一個人了。洗澡、餵食、換尿布等等,我都親力親之。後來是因為褥瘡嚴重了,不得已才將母親送至安養中心。為了找到心目中的安養中心,我一有空就騎摩托車跑,四處探尋。偶有透過關係了解各家的狀況。這樣才能放心將媽媽送去。自己也才有時間為生活打拚。在安養中心三年半的時間裡,幾乎我三餐都在中心渡過,也曾在三更半夜睡不著時,開車進入探望,只為了確認媽媽有沒有被照顧好。

 

我怎麼挑安養中心的?

在探尋安養中心的過程中發現,好的收費價格很高。不是一般人負擔得起。因此在自己的能力下去做最好的選擇。

 

像我媽媽因為雙腿骨折,長久臥床,以至於造成15公分的褥瘡嚴重感染,但我年紀漸漸大了,又要為生活打拚。自己照顧不來,只好送安養中心。且一個家庭有一位長者需要照顧,考慮住家的設備空間不足,縱有不捨也只能斷然地送安養中心,讓專業的來照料媽媽。

 

當初15公分的褥瘡馬偕醫師告訴我最少要一年才會好,但我沒想到媽媽3個月就長出肉來了,連醫師都很驚訝,所以有沒有專業就可看出照顧者的用心了。

 

我會建議以下幾點:

  1. 環境:如果你進安養中心感覺空氣不好,你都不想待了,還會想讓自己的家人住進去嗎?
  2. 同理心:體諒替我們照顧家人的看顧們,當做自己朋友般給予鼓勵和嘉勉,他們就會如同親人般地照顧你的家人。
  3.  經常去看家人:經常去看家人,照顧者會知道你的孝心。也會支持你。好的照顧者會很細心將狀況告知你,你的需求應該都採納,達到相互間的信任
  4.  管理者的訴求:一個好的管理者,願意向經營者爭取專業的照料,以更好的品質照顧住民,這也是替住民爭取權益。外勞也有自己的心聲,工作時間長,休息如果沒有得到舒適的環境和充足休息時間。那怎麼可能會去照顧好住民呢?只求把自己的工作做好就好了。替他們爭取權利,外勞也會感念管理階層的尊重,而做好照顧工作。
  5. 人際環境:安養中心也會不定期和一般公益社團有所交流,也辦理家屬和長者的親子活動,歌唱等。有了良性的刺激,長者就不會漸漸遲鈍。

 

我在安養中心的故事?

因長時間在中心進出,也體會到很多世間的冷暖。

我曾經看到過,入住時交代所有的照顧者,親人的所有需求都要用最好的,不管多少錢都沒關係。事隔不久,天氣很冷,護士想,你那麼孝心是否買雙好毛襪給你長者?他竟然回答:都要不省人事了,穿那麼好幹嘛?

 

為什麼?因為財產都過好了。

 

當時不只我感到非常傷心,連外勞都看不起這些家屬;所以他們無形中就不會很認真專心地照顧我們的家人,你都不關心了怎麼要求外勞用心呢?

還有一位教育樹人-老師是每天晚餐必到,因為他的家人一定要他餵食才肯吃。那段時間我內心對他非常的敬佩。沒想到,有天半夜,中心打電話告知他家人狀況不太好,是否送醫院?他以晚上沒車為理由拒絕;過了幾小時又打去告知狀況不好,建議送醫。他卻回說:不對勁就算了!

真的,人的價值完全地被磨滅了。何況當初生你育你的親人在最後的一段路,心裡的想法如何?

關於孝順的想法?

其實我不敢提孝順,當我認識孝順整合後,我看到目前社會上很多真正更稱孝順的人很多,只要順著長者去做就好。盡自己能力平常心去做。

這也是一個真實的故事,我曾經號召很多週遭朋友去參觀XX中心,當時還是木造房子,我媽媽帶頭捐款,一群朋友也都自然地捐獻。過了一段時間,再去時,已經是蓋了像是高級飯店的建築了。當時很多朋友告訴我:他們住得比我們好,為什麼還要捐獻呢?

我說:順著自己的心還有能力去做就好。所以每個人的看法、想法不同;孝道也是。順其自然以自己的本能去做就好。但我相信樂於捐獻的人是會有福報的。

 

進安養中心家屬一定要有的準備?

家屬心態最重要,不是將親人送進中心就沒事了。因為我比較積極,所以由上到下,幾乎大家都認識我。可能我進出頻繁吧。我也感念他們把我媽媽照顧的很好。所以我也介紹認識的朋友親屬入住,因為我看得到的,就會隨時溝通,即時改進,同時也是協助中心提升他們的品質。當然他們照顧的也很辛苦,所以其它的方向看你怎麼自己去下功夫。

曾經我的親威探望媽媽,親眼見到外勞撥開我家母的腳趾用鼻子聞,清洗腳把臭氣弄掉。所以你用心待人;他也會用心將你家人照顧的無微不至。

 

我對安養中心申請補助的想法?

社會補助這個區塊,是我們有時疏忽的區塊。中心的社工你如果有花心思去多接觸,多瞭解或許會引導你申請補助。所以我是很高興那天能見到孝順整合的兔寶寶KOMI來宣導提倡這樣優質的幫助。

 

安養中心好不好?人為因素居多

其實大致上安養中心硬體都差不多。只是大小間的差別。最重要的還是自己的心態。自己用什麼心態將家屬送安養中心,尤其常去瞭解、去關懷、去溝通。相信照顧與被照顧者都相對的有好的結果,只看你有沒有心?你要不要去做。

 

家人的生病對你及一個家庭的影响

年長者的睡眠時間有時日夜顛倒,有時也會有幻想症。而且有時三天三夜不睡覺,你得陪他。照顧老人比照顧小孩還累。需不時哄他、騙他。三天三夜不睡你要陪他聊天,也造成一家子脾氣都火爆。有時,一連睡三天,還以為怎麼了,叫了又不高興,褥瘡就是這麼來的。

 

安養中心有時也有其為難之處

經營者的龐大支出是可想而知的,所有的耗材,所有的人員聘顧都是一種很大的負擔,未來在老年社會裡政府更要有更多的安養計劃才能使經營者有更好的品質

將來,也會考慮有個好的養老中心入住

你我都會老。我們還是要自己多做準備。

為了不要給下一代負擔與壓力,我也會有所選擇。因為哪天我癡呆了,吵了三天三夜怎麼辦?為了一位老人家,家庭抗爭不斷怎麼辦?所以我們要有這種準備的心態,到了那時,自己找一個安逸的地方渡過。我不想給下一代壓力也不想有所要求。人生不就這樣?如今能力可以就多付出一點給社會。只求能動、能走、健康平安就好。

 

講孝道很吸引人,但要如何知道和做到。

   

 

 

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